Masalah layar sentuh Galaxy S9 dan S9 Plus menyebabkan beberapa handset tidak berfungsi dengan baik

89

Samsung telah secara resmi mengakui masalah layar sentuh ‘zona mati’ yang dialami beberapa pengguna dengan perangkat Galaxy S9 dan S9 Plus mereka. Di bawah ini adalah pernyataan lengkap (melalui  Engadget ):

Di Samsung, kepuasan pelanggan adalah inti dari bisnis kami dan kami bertujuan untuk memberikan pengalaman terbaik. Kami sedang memeriksa sejumlah masalah Galaxy S9 / S9 + touchscreen responsif. Kami bekerja dengan pelanggan yang terpengaruh dan menginvestigasi.
Kami mendorong setiap pelanggan dengan pertanyaan untuk menghubungi kami langsung di 1-800-SAMSUNG.

Beberapa handset Samsung Galaxy S9 dan S9 Plus mungkin memiliki cacat layar yang berarti sentuhan tidak terdaftar. Masalah ini telah dibangkitkan di beberapa  posting Reddit , dan forum resmi  Samsung  (melaluiAndroid Police ), dan tampaknya lebih umum di S9 Plus.

Masalahnya hanya memengaruhi bagian layar, yang dikenal sebagai “zona mati”, meskipun lokasi ini berbeda dari perangkat ke perangkat. Ketukan atau gesekan pada area layar ini mungkin tidak dikenali, dan jika berada di lokasi yang sering diakses seperti area notifikasi, itu dapat merusak fungsi yang dimaksud.

Lihat GIF di bawah ini (diunggah oleh pengguna Reddit ) sebagai contoh; area yang terpengaruh tampaknya berada di sekitar huruf E, R, dan T.

Meningkatkan sensitivitas perangkat telah dikatakan dapat mengurangi masalah dalam beberapa kasus, sementara Anda juga dapat mengelilinginya sementara dengan membuat keyboard lebih besar atau memindahkan ikon dll tergantung di mana zona mati berada.

Ini bukan sesuatu yang harus Anda hadapi, jadi, jika Anda menduga ponsel cerdas Anda mungkin terpengaruh, hubungi Samsung dengan baik untuk mendapatkan penggantian / perbaikan (solusi perangkat lunak mungkin tidak dapat dilakukan). Berikut tautan ke halaman dukungannya .

Pernahkah Anda mengalami masalah lain dengan flagship Samsung baru? Beri tahu kami apa yang ada di komentar.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here