Mark Zuckerberg disentil, karena politisi tidak mengerti Facebook

68

CEO Facebook Mark Zuckerberg hampir tidak terluka dari pernyataan pertama tentang kontroversi baru-baru ini seputar perusahaannya dan produknya, yang berlangsung lima jam dan menampilkan serangkaian pertanyaan dari 44 senator AS. Meskipun ia telah secara resmi meminta maaf atas skandal Cambridge Analytica , yang mempengaruhi sekitar 87 juta pengguna jejaring sosial, Zuck tidak menderita kerusakan lebih lanjut terutama karena banyak politisi tidak mengerti bagaimana Facebook, atau internet bekerja.

Sidang, yang diadakan pada hari Selasa ( 10 ), dibagi menjadi dua blok dan melibatkan komite Kehakiman dan Perdagangan, Ilmu Pengetahuan dan Transportasi Senat AS, adalah festival tanpa otak, dengan pengacara menangani masalah ke Zuck berkali-kali mencoba memahami prosedur Facebook bukannya menekannya ke dinding, sehingga dia dituntun untuk mengakui bahwa perusahaannya memegang terlalu banyak kekuatan dan hampir bebas melakukan apa pun dengan data pengguna.

Ada pengecualian, tentu saja. Ketika Senator Lindsey Graham ( GOP, Carolina Selatan Zuck) mempertanyakan pada Persyaratan layanan Facebook yang terlalu besar dan kompleks untuk pengguna rata-rata untuk memahami ( a “omong kosong masuk akal,” ia menyimpulkan ), itu mengakui bahwa ” pengguna tidak membaca semua itu “; jelas bahwa perilaku “berikutnya, berikutnya, dilakukan” secara umum tetapi dalam kasus ini, CEO entah mengakui bahwa itu tidak tertarik Facebook memperjelas segala sesuatu jaringan Anda lakukan dan ekstrapolasi bisa memasukkan klausul kontroversial karena tanda-tanda pengguna tanpa membaca dengan cara apapun.

Di lain waktu, Zuck mengakui kepada Senator Bill Nelson ( Dem, Fla. ) Bahwa “itu adalah kesalahan” untuk tidak melakukan penyelidikan ketika Facebook pertama kali mengetahui bahwa Cambridge Analytica adalah omong kosong pada tahun 2015. Pada saat itu, perusahaan mengatakan yang telah berhenti menggunakan data pengguna dan menghapus semuanya, dan jaringan sosial telah menutup kasus ini.

Itu Ed Markey ( Dem, Massachussets ) yang mementaskan momen yang paling menegangkan dari penonton. Senator bertanya apakah Zuck ingin mendukung undang-undang yang mensyaratkan jejaring sosial untuk meminta izin kepada pengguna sebelum membagikan data yang dikumpulkan, khususnya tentang melindungi data anak-anak. Eksekutif menjawab, “Saya tidak berpikir ini perlu menjadi undang-undang,” yang segera dikoreksi dengan mengatakan bahwa hal itu akan dinilai dengan tim jejaring sosial.

Namun, sebagian besar waktu, Zuck berhasil dengan tenang bersinggungan dan banyak karena senator masih hidup di paruh pertama abad kedua puluh. Ketika Orrin Hatch ( GOP, Utah ) bertanya tentang bagaimana facebook menghasilkan uang untuk memelihara infrastruktur besar semacam itu, CEO jelas menjawab “kami menampilkan iklan.” Demikian juga, Deb Fisher ( GOP, Nebraska ) mempertanyakan kategori data yang disimpan Facebook, dan Zuck meminta senator untuk mengklarifikasi apa yang dia pahami dengan “kategori data.”

Dalam beberapa kasus, Zuck adalah ringkas, seperti menyangkal Brian Schatz ( Dem, Hawaii ) bahwa WhatsApp mengumpulkan data untuk menampilkan iklan; dia juga membantah Gary Peters ( Dem, Michigan ) bahwa Facebook menggunakan mikrofon smartphone untuk mendengar apa yang dibicarakan pengguna  untuk tujuan yang sama.

Itu Senator John Kennedy ( GOP,  Louisiana ), namun siapa yang membuat kartu terbesar. Dia mengatakan kepada Zuck bahwa Ketentuan Layanan Facebook “menyebalkan,” menyatakan bahwa mereka tidak mengatakan apa pun tentang hak pengguna dan bahwa CEO “harus kembali ke rumah dan menulis ulang.” Namun, Kennedy tidak mengerti bahwa ia sebagai pengguna memiliki otonomi untuk menghapus datanya kapan pun ia mau, dan menanyakan hal yang sama tiga kali kepada eksekutif. Zuck baru saja menjawab, “Senator, Anda bisa melakukannya” setiap saat.

Ted Cruz ( GOP, Texas ) mencoba mengalihkan perhatian, mungkin karena dia pernah menjadi klien Cambridge Analytica dan lebih suka bertanya kepada Zuck tentang iklan yang dijatuhkan dari organisasi seperti Planned Parenthood dan MoveOn. Sang eksekutif membantah pengetahuan. Sudah pada pengunduran diri Palmer Luckey, mantan pendiri Oculus, Zuck hanya mengatakan bahwa “itu bukan karena politik.”

Baik Cruz dan Roy Blunt ( GOP, Missouri ) akan banyak berinvestasi di perusahaan pengumpulan data dan tidak mengangkat masalah ini. Ini terbatas untuk menanyakan apakah Facebook melacak perangkat dengan aplikasi yang diinstal tetapi tidak digunakan. Zuck bahkan bereaksi pertama dengan “serius?” Dan mengatakan itu adalah pertanyaan dasar, sebelum menjawab bahwa dia tidak tahu dan perlu memeriksa informasi tersebut dengan timnya.

Paling sering, Zuck menjawab pertanyaan umum dengan angka dan ukuran produk Facebook dan agregat (Instagram, WhatsApp, Messenger), terutama karena mereka memindahkan miliaran interaksi per hari dan banyak yang tidak dapat diperiksa dan / atau dipercepat. Mengingat kurangnya keahlian teknis dari sebagian besar senator, eksekutif dapat meninggalkan audiens tanpa memberikan informasi yang benar-benar relevan tentang operasi perusahaan, atau metodenya untuk melindungi data pengguna.

Hari ini Zuck akan ditanyai di Kongres oleh Komite Energi dan Perdagangan dan kemungkinan besar akan memberikan jawaban yang sulit dipahami seperti yang kemarin.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here